Remarketing: La otra mitad de tus ventas en línea

Marketing, Publicidad, Ventas

Escrito por: Agustín Cepeda Aguilar B.A.M. - 28/06/2020

¿Qué es el remarketing? El remarketing es un tipo de campaña de publicidad en base a cierta acción especifica de un persona con nuestra marca. Para ejemplificar más a detalle, cuando entras a una tienda en línea de alguna marca y dejas cosas en el carrito o ves un producto específico. En veces empiezas a ver publicidad en redes sociales, otros sitios o por correo electrónico de este producto o marca. Esto es el remarketing en acción, intentando que vuelvas al sitio a comprar o completar tu compra.

Muchos lo hemos experimentado pero no todos lo usamos en nuestras campañas de publicidad. Lo más interesante de esto es que es uno de los factores determinantes para cerrar más transacciones en línea.

Simplemente ponte en la mente de los compradores, normalmente no todos compran cuando visitas por primera vez una tienda en línea. La primera vez normalmente es para conocer un poco del producto o de la marca, librarte de esa curiosidad, pero si no es algo de primera necesidad no lo compras inmediatamente. Dependiendo de esa necesidad, precio y el producto, puede que el usuario necesite regresar varias veces para considerar y comprar.

Como mencionábamos en un inicio, se trata de rastrear las acciones de los usuarios y crear campañas en base a ellas.

Algunas de las acciones más comunes para rastrear son:

• Visita a sitio web
• Visita a página especifica de algún producto o categoría
• Agrego productos al carrito
• Interacción con anuncios de campañas digitales
• Personas que enviaron mensaje solicitando más información en redes sociales

Algunos medios para el remarketing:

• Redes Sociales
• Correo electrónico
• Display ads (Anuncios en sitios web externos)

Puedes ponerte creativo con estas campañas e inclusive considerar la opción de crear algún código de descuento para el producto en que muestran interés para empujarlos a completar su compra más rápido.

Conforme más personas interactúan con tu contenido, tu base de datos puede ir creciendo rápidamente. Te recomendamos experimentar con la frecuencia de tus campañas para no diluir tu presupuesto demasiado. Es decir, puedes controlar la cantidad de veces en un periodo de tiempo que quieres que se le muestre tu publicidad de remarketing a los usuarios. Ser demasiado frecuente puede tanto generar mucho costo y al mismo tiempo enfadas a tus clientes potenciales.

Cada plataforma tiene su manera de rastrear estas acciones. En el caso de Facebook/Instagram es necesario instalar un pedazo de código, llamado Facebook Pixel, en tu sitio web. Pero también puedes realizar remarketing sin necesidad de sitio web, por ejemplo en Facebook puedes crear campañas para aquellos que han interactuado con tus publicaciones o campañas de publicidad.

Si nunca haz realizado campañas de publicidad digital en redes sociales o de remarketing, te dejamos nuestro curso completo de Facebook e Instagram Ads, donde tocamos el tema de Remarketing.

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Escrito por: Agustín Cepeda Aguilar
CEO @ Webshau / Ingeniero en Diseño Gráfico Digital / Bachelor of Arts in Management